Retourneren

Wij staan garant voor de kwaliteit van onze wijnen. Mocht uw bestelling toch onverhoopt beschadigd, incompleet of foutief geleverd worden, dan mag u het product binnen 2 maanden nadat u het gebrek opgemerkt hebt retour zenden. Nadat wij het product ontvangen hebben, ruilen wij dit voor u om, of ontvangt u van ons het volledige bedrag, inclusief administratie- en verzendkosten, terug.

Retourneren, annuleren en herroepingsrecht

Na ontvangst van uw bestelling heb je recht op 15 dagen bedenktijd. U kunt binnen die tijd de bestelling zonder opgaaf van reden retour zenden. U kunt de herroeping van uw bestelling kenbaar maken door ons een e-mail te sturen naar info@belgesto.com. De kosten voor de retourzending zijn dan wel voor uw rekening. Het bedrag van de bestelling (inclusief de verzendkosten naar u toe) wordt binnen 30 dagen op uw bankrekening teruggestort.

Als u uw bestelling wilt annuleren, nadat u deze op onze site reeds bevestigd heeft, stuur ons gerust een e-mail via info@belgesto.com met deze annuleringsopdracht. Uw bestelling wordt dan kosteloos geannuleerd. Indien u reeds betaald heeft storten wij uw betaling direct terug op uw rekening.

Klacht melden

Wij doen er alles aan om uw vraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden. U kunt binnen 24 uur een passend antwoord van ons verwachten.

Heeft u een vraag aan ons of wilt een klacht melden? Stuur ons een e-mail via info@belgesto.com. Wilt u direct antwoord? Bel ons gerust van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur op: +31 (0)636556006.